Politique d'expédition

Origine de l'expédition
Toutes les commandes sont traitées et expédiées depuis notre partenaire logistique international en Chine.

Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison se compose de deux phases :
1. Temps de traitement
Dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après que la commande ait été vérifiée, approuvée et emballée. Le colis est ensuite préparé pour le transport.
2. Délai de livraison
France : 5-10 jours ouvrables
L'expédition est assurée par GLS.
Tous les délais de livraison excluent les éventuels retards douaniers. Pendant les périodes chargées comme Noël, le Black Friday et le Nouvel An, les livraisons peuvent prendre plus de temps.
Combien coûte l'expédition ?
Nous offrons la livraison premium gratuite. Cela inclut une assurance en cas de vol, de perte ou de dommage du colis.
Où est mon colis ?
Après l'expédition, le client reçoit un e-mail avec un numéro de suivi.
La commande peut être suivie via la page de suivi sur notre site Web. Cliquez sur «  suivre votre commande » dans le menu principal de notre site Web.
Pour des raisons logistiques, la commande peut être envoyée en plusieurs expéditions partielles.
Mon numéro de suivi ne fonctionne pas.
Cela peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables avant que les informations de suivi ne soient mises à jour. Si le suivi n'affiche toujours aucune information après quelques jours, vous pouvez contacter le service client.